Page 47 - GOLDAIR HANDLING APOLOGISMOS 2016 96P FINAL_GR

Στήριξη τοπικών προμηθευτών των προμηθευτών της βάσει ποιοτικών, περιβαλλοντι- 5.4 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΙΝΔΥΝΩΝ ποίηση ανεπτυγμένων συστημάτων πληρωμών και εξέταση
Προκειμένου να το επιτύχει αυτό, η Goldair Handling κών και οικονομικών κριτηρίων. Ειδικότερα, τα κριτήρια Η Goldair Handling δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην αποτελε- βασικών δεικτών της λογιστικής κατάστασης.
δίνει προτεραιότητα σε τοπικούς προμηθευτές στηρί- που εξετάζονται αφορούν στην πιστοποίηση των προ- σματική παρακολούθηση και διαχείριση των κινδύνων που
ζοντας τόσο το σύνολο της οικονομίας της χώρας στην μηθευτών της σε θέματα Ποιότητας, Περιβαλλοντικής μπορεί να προκύψουν και να απειλήσουν τη σταθερότητα Λειτουργικός κίνδυνος
οποία δραστηριοποιείται, όσο και τις μικρότερες αγο- Διαχείρισης και Διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην και τη συνέχεια των εργασιών της. Η διαδικασία διαχείρισης Περιλαμβάνει κινδύνους όπως εσωτερική απάτη, εξωτερική
ρές που πλαισιώνουν τα 26 αεροδρόμια με τα οποία η Εργασία. Στη περίπτωση που ο προμηθευτής διαθέτει κινδύνων που έχει θεσπίσει η εταιρεία διακρίνεται στην ανα- απάτη, καταστροφή περιουσίας της εταιρείας, σφάλματα
εταιρεία συνεργάζεται στην Ελλάδα. ήδη κάποιο είδος πιστοποίησης, η εταιρεία αιτείται την γνώριση, καταγραφή, παρακολούθηση και αξιολόγηση των που σχετίζονται με την διοίκηση, αποτυχία εκτέλεσης διαδι-
αποστολή των αντίστοιχων πιστοποιητικών για το αρχείο χρηματοοικονομικών και μη χρηματοοικονομικών κινδύνων κασιών, πράξεις ασυνεπείς προς την εργατική νομοθεσία,
Η Goldair Handling το 2016 είχε 1.427 ενεργούς προ- της και προς επιβεβαίωση και έλεγχό τους. σε όλες τις δραστηριότητες και εγκαταστάσεις της. επιχειρηματική διάσπαση, αποτυχία συστημάτων. Η δια-
μηθευτές, εκ των οποίων το 93% (1.320 προμηθευτές) Χρηματοοικονομικοί κίνδυνοι και διαχείρισή τους χείριση λειτουργικού κινδύνου έχει στόχο την μείωση των
είναι προμηθευτές εσωτερικού και το 7%(107 προμη- Επιπλέον, η Goldair Handling, προκειμένου να ευαι- Στόχος: Βελτίωση της σχέσης κινδύνου απόδοσης – Εξα- μέσων και την αποφυγή καταστροφικών απωλειών. Εσωτε-
θευτές) εξωτερικού. Η Goldair Handling διέθεσε το σθητοποιήσει αλλά και να ενημερώσει τους προμη- σφάλιση ότι η εταιρεία δεν θα υποστεί μη αποδεκτές ζημιές. ρικός έλεγχος, ανάλυση σεναρίων, τακτικές αναθεωρήσεις
85,88% του συνολικού προϋπολογισμού αγορών της θευτές της σχετικά με την ευθύνη τους απέναντι στο συστημάτων και διαδικασιών είναι μερικά από τα μέσα με
σε προμηθευτές που εδρεύουν και δραστηριοποιούνται περιβάλλον, τους αποστέλλει ένα ερωτηματολόγιο Πιστωτικός κίνδυνος τα οποία η εταιρεία διαχειρίζεται τον λειτουργικό κίνδυνο.
στην Ελλάδα , στηρίζοντας και αναδεικνύοντας παράλ- αυτό-αξιολόγησης. Με το ερωτηματολόγιο, αναγνω- Απορρέει από την αδυναμία μερικής ή ολικής εκπλήρωσης Στις προληπτικές διαδικασίες περιλαμβάνονται οι εσωτερι-
ληλα συνεργασίες σε πόλεις και περιοχές της Ελλάδας, ρίζονται τυχόν επιπτώσεις των δραστηριοτήτων τους των υποχρεώσεων κάθε αντισυμβαλλόμενου έναντι του κοί έλεγχοι, οι τυποποιήσεις διαδικασιών, οι πιστοποιήσεις
εκτός της Αττικής. στο περιβάλλον, η ύπαρξη διαδικασιών εξοικονόμησης οποίου υπάρχει απαίτηση. Διαχωρίζεται σε συστηματικό και και η εκπαίδευση προσωπικού. Επίσης, σχέδια συνέχειας
ενέργειας, διαχείρισης αποβλήτων, ανακύκλωσης προϊ- μη συστηματικό. Η εταιρεία επικεντρώνεται στην μέτρηση επιχειρηματικής δραστηριότητας μελετώνται.
Προκειμένου να διαφυλάσσεται και να προάγεται η όντων και συσκευασιών, εκπαίδευσης των εργαζομένων ενδεχόμενων απωλειών από πιστωτικά γεγονότα, όπως η Περισσότερες πληροφορίες και στοιχεία για τους χρηματο-
ομαλή συνεργασία, η αξιοπιστία και η ακεραιότητα στις τους σε θέματα περιβαλλοντικής διαχείρισης, καθώς πιθανότητα αθέτησης και η απώλεια μιας δεδομένης αθέ- οικονομικούς κινδύνους περιλαμβάνονται στην ετήσια έκθε-
σχέσεις της Goldair Handling με τους προμηθευτές και η αναγνώριση ευκαιριών ανάπτυξης νέων προϊόντων τησης. Στις μετρήσεις αυτές συνυπολογίζεται και η εκτιμώ- ση διαχείρισης του Διοικητικού Συμβουλίου της εταιρείας.
της, η εταιρεία έχει θεσπίσει διαδικασία ανάθεσης και φιλικότερων προς το περιβάλλον. Παράλληλα αποστέλ- μενη ανάκαμψη μετά την αθέτηση. Επίσης μετράται και η Για τη διαχείριση των μη χρηματοοικονομικών κινδύνων, η
εκτέλεσης προμηθειών και έναν κανονισμό προμηθει- λεται στους προμηθευτές μία επιστολή που περιγράφει πιθανότητα να προέλθει από άλλους παράγοντες πέραν εταιρεία καταγράφει και αναλύει τις απειλές και ευκαιρίες
ών. Αντικείμενο του κανονισμού είναι να εκφράσει την τις αρχές που διέπουν την περιβαλλοντική πολιτική της της συνήθους διαδικασίας συναλλαγών όπως πολιτικοί ή που μπορεί να προκύψουν στις διεργασίες της (επιχειρησι-
πολιτική και να καθορίσει τις διαδικασίες εκείνες που Goldair Handling, προσβλέποντας με αυτό το τρόπο οικονομικοί περιορισμοί (π.χ. έλλειψη ρευστότητας). Μέτρα ακές, διοικητικές και υποστηρικτικές διεργασίες), δημιουρ-
αφορούν στην προμήθεια εφοδίων, υλικών και υπηρεσι- στην τήρηση και την εφαρμογή βέλτιστων πρακτικών για την διαχείρισή αυτού του κινδύνου είναι η διαφοροποί- γώντας παράλληλα και το ανάλογο σχέδιο δράσης που θα
ών σε όλους τους τομείς δραστηριότητας της Goldair περιβαλλοντικής διαχείρισης. ηση, και οι πιστωτικές διαβαθμίσεις (credit ratings). Συγκε- πρέπει να υλοποιηθεί σε περίπτωση που υπάρξει κάποια
Handling με σκοπό την κατοχύρωση των συμφερόντων κριμένα γίνεται κατηγοριοποίηση των αντισυμβαλλομένων, απειλή ή ευκαιρία. Η διαδικασία αυτή εντάσσεται στο πρό-
της, την εξασφάλιση της ομαλής και απρόσκοπτης λει- Το 2016 αξιολογήθηκε το 1% του συνόλου των προμη- λήψη εγγυήσεων όπου είναι εφικτό, μελέτη βάσεων δεδο- τυπο του ISO 9001, αξιολογείται και ανανεώνεται σε ετήσια
τουργίας των πάσης φύσεως εγκαταστάσεών της και τη θευτών της εταιρείας, ενώ δεν προέκυψε κάποια δια- μένων, όρια στο ύψος των απαιτήσεων, διαδικασία επανε- βάση.
διαφύλαξη του κύρους της και των υπαλλήλων της. Στον γραφή προμηθευτή από την κατάσταση προμηθευτών, κτίμησης/επαναξιολόγησης.
κανονισμό αυτό περιγράφονται τα κριτήρια και οι μέθο- σε ολόκληρο το δίκτυο της (συμπεριλαμβανομένων των 5.5 ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΛΑ-
δοι επιλογής προμηθευτών, οι διαδικασίες που ακολου- τοπικών προμηθευτών). Τόσο η διαδικασία αξιολόγησης Κίνδυνος αγοράς ΤΩΝ G4-PR1 G4-PR2 G4-PR5 G4-PR8 G4-PR9
θούνται, οι σχετικές δαπάνες, ο τρόπος αξιολόγησης προμηθευτή όσο και η εξέταση διαγραφής του ή μη, πε- Περιλαμβάνει το σύνολο των πιθανών απωλειών από μετα- Η Goldair Handling παραμένοντας σταθερή στην αποστο-
προσφορών, κλπ. Ο κανονισμός αυτός έχει γνωστο- ριγράφεται στη διαδικασία Προμηθειών που διαθέτει η βολές τιμών και δεικτών της αγοράς. Διαχωρίζεται σε επιτο- λή της για παροχή υπηρεσιών εδάφους υψηλού επιπέδου,
ποιηθεί σε όλες τις ενδιαφερόμενες Διευθύνσεις της εταιρεία. κιακό και συναλλαγματικό. Ως επιτοκιακός κίνδυνος νοείται στην παροχή καινοτόμων λύσεων στην επίγεια εξυπηρέτηση
Goldair Handling και αναθεωρείται σε ετήσια βάση. ο κίνδυνος για μεταβολή του επιτοκιακού αποτελέσματος και υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας προς τους εμπορικούς
Για το 2017, η Goldair Handling έχει δεσμευτεί για την εάν τα επιτόκια αυξηθούν (ή μειωθούν). Ο συναλλαγματικός και εμπορευματικούς πελάτες της, ώστε να εξασφαλίζει
Αξιολόγηση Προμηθευτών αναθεώρηση του ερωτηματολογίου αξιολόγησης των κίνδυνος στη Goldair Handling είναι ελάχιστος. την ασφαλή, ακριβή, και αξιόπιστη λειτουργία στο έδαφος,
Από το 2005, με την εφαρμογή του προτύπου ISO προμηθευτών της, προκειμένου να ενταχθούν κοινωνι- αναβαθμίζει και βελτιώνει συνεχώς τις υπηρεσίες της.
14001, η Goldair Handling πραγματοποιεί αξιολόγηση κά κριτήρια καθώς και κριτήρια εργασιακών πρακτικών. Κίνδυνος ρευστότητας Η υψηλή ικανοποίηση πελατών, η ποιοτική εξυπηρέτησή
Αναφέρεται στην ικανότητα της εταιρείας να διατηρεί ισορ- τους και η δημιουργία αξίας για αυτούς, επιβεβαιώνουν την
ΠΡΟΕΛΕΥΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ 2016
ροπία μεταξύ των εισροών και των εκροών της διασφαλίζο- πελατοκεντρική λειτουργία της Goldair Handling και ενι-
ντας ομαλή εκπλήρωση των υποχρεώσεών της με εύλογο σχύουν την αξιοπιστία της και την παρουσία της εταιρείας
κόστος. Σε αυτόν εμπεριέχεται ο κίνδυνος χρηματοδότησης στην εγχώρια και διεθνή αγορά.
(funding liquidity risk) και ο κίνδυνος αγοράς (market lliquidity
risk). Οι παράγοντες αυτού του κίνδυνου διακρίνονται σε Η Goldair Handling πιστεύει στην αμφίδρομη επικοινω-
ενδογενείς και εξωγενείς. Η αξιολόγηση της ρευστότητας νία με τους κοινωνικούς της εταίρους. Γι’ αυτό αλληλοε-
γίνεται βάσει της στενότητας, του βάθους και της προσαρ- πιδρά συστηματικά και σε συχνή βάση με τους πελάτες
μοστικότητας. Η αποτελεσματική διαχείριση περιλαμβάνει της, αφουγκράζεται τις ανάγκες και τις προσδοκίες τους
την εκτίμηση μελλοντικών χρηματοροών κάτω από κανο- και τους προσφέρει υπεύθυνη, αξιόπιστη και διαρκή εξυπη-
νικές και ειδικές συνθήκες, μέσω της αξιολόγησης διαφό- ρέτηση. Η εταιρεία έχει μάλιστα θεσπίσει και ειδική διεργα-
ρων πληροφοριών εσωτερικών (τμήματα της εταιρείας) και σία για τη μέτρηση της ικανοποίησης των πελατών και τον
εξωτερικών (αγορές). Επίσης ο σχεδιασμός και η χρησιμο- προσδιορισμό νέων απαιτήσεων και αναγκών τους.

47